1. Πού βρίσκονται τα καταστήματά σας;
Κατάστημα Αθήνας :
3ης Σεπτεμβρίου 127 (εκτός ορίων δακτυλίου), Αθήνα Αττικής, Τ.Κ. 112 51, Τηλ. Επικοινωνίας 210-8210109
Κατάστημα Αλίμου :
Λεωφόρος Ελευθερίας 7 (προέκταση Λ. Αμφιθέας), Άλιμος, Τ.Κ 174 55 Τηλ. Επικοινωνίας 210-9844109.
Κατάστημα Καλλιθέας :
Αραπάκη 74 & Μαντζαγριωτάκη, Καλλιθέα, Τ.Κ 176 76 Τηλ. Επικοινωνίας 210-9524109.
Έδρα-κατασκευή :
Αγίας Άννης 8 Ταύρος, Τ.Κ 17778 Τηλ. Επικοινωνίας 210-3422131.
2. Μπορώ να αγοράσω ένα έπιπλο στις διαστάσεις και το χρώμα που θέλω;
Ασφαλώς και μπορείτε, σε αυτά που υπάρχει η δυνατότητα να γίνει. Οι διαστάσεις των επίπλων τροποποιούνται σύμφωνα με
τις ανάγκες του χώρου σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε το είδος του ξύλου και το χρώμα του. Το ίδιο ισχύει και για τους
καναπέδες και τα υφάσματα τους. Υπάρχουν ξύλινες χρωματικές παλέτες και μεγάλη συλλογή υφασμάτων σε υφές και
αποχρώσεις.
3. Πως μπορώ να πραγματοποιήσω τις αγορές μου;
- Στα καταστήματα Somabed.
- Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών ή με τα καταστήματα.
- Μέσω της ιστοσελίδας μας www.somabed.gr
- Μέσω e-mail στα infosomabed@gmail.com, info@somabed.gr.
4. Η συναρμολόγηση και η παράδοση στο χώρο μου κοστίζει;
Τα έπιπλα μας δεν χρειάζονται σχεδόν καθόλου συναρμολόγηση και σε όσα είναι απαραίτητο, γίνεται από το έμπειρο
προσωπικό μας χωρίς καμιά χρέωση.
Η μεταφορά και παράδοση των προϊόντων εντός Αθηνών, είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 150€. Στις πιο
απομακρυσμένες περιοχές της Αττικής εκτός λεκανοπεδίου, η μεταφορά και η τοποθέτηση είναι δωρεάν για αγορές άνω των
500€. Σε κάθε άλλη περίπτωση το κόστος διαμορφώνεται ανάλογα με την απόσταση, το βάρος κλπ. (Τρόποι αποστολής).
Για την υπόλοιπη Ελλάδα, η αποστολή πραγματοποιείται μέσω μεταφορικών εταιρειών, ή πρακτορείων μεταφορών επιλογής
του αγοραστή, όπου η εταιρεία somabed αναλαμβάνει δωρεάν την συσκευασία και την μεταφορά των προϊόντων, έως την
έδρα της μεταφορικής εταιρείας και τα μεταφορικά έξοδα, η παράδοση των προϊόντων και η πιθανή συναρμολόγηση,
επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον αγοραστή. Υπάρχει και η δυνατότητα παράδοσης με δικά μας μέσα, κατόπιν συνεννόησης. Σε
αυτή την περίπτωση, η χρέωση της μεταφοράς καθορίζεται από τον όγκο των επίπλων καθώς και τη χιλιομετρική απόσταση.
Στις περιοχές που απαιτείται επιπλέον μεταφορικό μέσο (π.χ. πλοίο), το κόστος αυτό επιβαρύνει τον αγοραστή. Εάν υπάρχει
δυσκολία ανάβασης εμπορευμάτων σε όροφο και είναι απαραίτητη η χρήση ανυψωτικού μηχανήματος, γίνεται με
επιβάρυνση του αγοραστή.
5. Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να παραδοθεί η παραγγελία μου;
Εξαρτάται από το είδος και το μέγεθος της κάθε παραγγελίας. Ένας μέσος χρόνος παράδοσης των επίπλων είναι περίπου
15-20 εργάσιμες ημέρες.
6. Μπορώ να κάνω αλλαγή στην παραγγελία μου;
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή εντός 48 ωρών από την στιγμή της παραγγελίας σας.
7. Μπορώ να πληρώσω με πιστωτική κάρτα ;
Η εταιρεία μας θέλοντας να διευκολύνει τις αγορές σας, δέχεται πληρωμή μέσω της πιστωτικής σας κάρτας ακόμα και με
άτοκες δόσεις, όπου ο αριθμός τους θα εξαρτηθεί από την κάρτα αλλά και το ύψος του ποσού.
8. Μπορώ να παραλάβω μόνος μου από τα καταστήματά σας;
Φυσικά και μπορείτε. Η παραλαβή γίνεται με δικό σας μεταφορικό μέσο, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, από την έδρα
της επιχείρησης που βρίσκεται στην οδό Αγίας Άννης 8 στον Ταύρο. Απαραίτητη είναι η τηλεφωνική επικοινωνία για την
προετοιμασία της παραγγελίας.
9. Μπορώ να κάνω την παραγγελία μου και να την παραλάβω κάποια στιγμή αργότερα;
Μπορείτε να προβείτε σε παραγγελία, η οποία θα παραμείνει στην αποθήκη μας για ένα εύλογο χρονικό διάστημα και να
ορίσουμε μεταγενέστερα και κατόπιν συνεννόησης τον ακριβή χρόνο παράδοσης.
10. Μπορώ να κλείσω ραντεβού εκτός ωραρίου σε κάποιο από τα καταστήματά σας;
Φυσικά και μπορούμε να κλείσουμε κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας ένα ραντεβού εκτός ωραρίου, για τις περιπτώσεις
εκείνες όπου τα χρονικά περιθώρια είναι περιορισμένα.
11. Που κατασκευάζονται τα έπιπλα Somabed;
Τα έπιπλα της εταιρείας Somabed κατασκευάζονται αποκλειστικά στην Ελλάδα, τηρώντας όλες τις ποιοτικές και υλικοτεχνικές
Ευρωπαϊκές προδιαγραφές και με φιλικότητα προς το περιβάλλον (οικολογικά χρώματα, ξύλα χαμηλής υγρασίας κ.τ.λ.).
12. Μπορώ να κατασκευάσω ένα δικό μου σχέδιο;
Βεβαίως και μπορείτε. Η εταιρεία μας μπορεί να υλοποιήσει ξύλινες αλλά και μεταλλικές κατασκευές. Έχουμε την δυνατότητα
να προσφέρουμε custom made έπιπλα.
13. Μπορώ να ανακαινίσω τα παλιά μου έπιπλα;
Μπορείτε να αλλάξετε υφάσματα σε καναπέδες, πολυθρόνες και καρέκλες, επιλέγοντας μέσα από μια πλούσια γκάμα υφών
και αποχρώσεων ή να φρεσκάρετε τις ξύλινες επιφάνειες των επίπλων σας με νέες βαφές σε χρωματισμούς της επιλογής
σας, όπου αυτό είναι εφικτό.